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FAQ

Commande et livraison

Choisissez l’article de votre choix. Cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, vous pouvez vérifier le contenu de celui-ci en cliquant sur l'icone du chariot en haut à droite. Cliquez sur le bouton « Commander ». Ensuite, précisez vos informations et votre adresse d’expédition et sélectionnez mode livraison. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé sur votre adresse e-mail pour indiquer que votre commande à bien été prise en compte. 

Une fois la commande validée il n’est plus possible de modifier son contenu et/ou l’adresse d’expédition.
Si l’adresse d’expédition indiquée est incorrecte n’hésitez pas à prévenir notre Service Client via la rubrique Contact. Si votre adresse est erronée et que le transporteur n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera retourné au siège. 

Nous proposons un seul mode de livraison actuellement :

- La livraison à domicile via notre transporteur Colissimo à 7.90€ en France Métropolitaine et en Corse uniquement.

- Livraison France

Livraison 72h en Point Relais Mondial Relay en France

Livraison en 72h. Dans le point relais Mondial Relay de votre choix. (Info :La sélection du point relais se fait après le paiement.) La livraison en point relais est gratuite à partir de 30€ d'achat. En dessous de 30€ d'achat le prix de la livraison pour la France Métropolitaine, la Corse, Andorre et Monaco est de 2€97.

Livraison 48h Colissimo France à domicile

Livraison en 48h. La livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat. En dessous de 50€ d'achat le prix de la livraison pour la France Métropolitaine, la Corse, Andorre et Monaco est de 7€90.

- Livraison DOM TOM, Europe & Suisse

La livraison est gratuite à partir de 100€ d'achat. En dessous de 100€ d'achat le prix de la livraison pour les DOM TOM , l'Europe et la Suisse est de 14.10€. Livraison en 10 à 15 jours ouvrés.

- Livraison International

La livraison est gratuite à partir de 200€ d'achat. En dessous de 200€ d'achat le prix de la livraison pour le reste du Monde est de 36.90€. Livraison en 10 à 15 jours ouvrés.

Paiement

Paiement en ligne par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard)
Vous pouvez régler votre commande en une fois par carte bancaire. En quelques clics, votre paiement est 100% sécurisé.

Paiement par PayPal
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Retour

Les retours sont possibles au siège social.

Les articles sont remboursés sous un délai de 14 jours à compter de la réception du colis retourné au siège (sous réserve de ne pas avoir été endommagés).

Les frais de ports (frais aller) seront intégralement remboursés si la commande est retournée complète. En revanche, si la commande est retournée partiellement, les frais de ports ne sont pas remboursés.

Veuillez noter que dans le cas d’articles achetés dans le cadre d’une opération commerciale dite « vente par lots », l’intégralité du lot doit être retourné.

Produits

Tous nos produits sont certifiés officiels par Warner Bros.

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