RETOUREN
De individuele klant beschikt over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf de levering van de bestelling. De klant moetons danper e-mail laten weten dat hij de producten die hem niet bevallen, op eigen kosten wil terugsturen.
Onze polis duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling, omruiling of tegoedbon aanbieden.
Overeenkomstig de wet hebben zakelijke klanten (handelaars en rechtspersonen) geen recht op dit herroepingsrecht.
OPGELET: In overeenstemming met artikel L 121-20-2 van het consumentenwetboek, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor gepersonaliseerde bestellingen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele gesloten verpakking zitten.
Veel soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij aanvaarden ook geen intieme of sanitaire producten, gevaarlijke producten of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Gift cards
* Downloadbare software
* Sommige gezondheidsproducten en producten voor persoonlijke verzorging
Om een product terug te sturen, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs tonen.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke restitutie wordt verleend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke tekenen van gebruik.
* Cd, dvd, VHS-band, software, videospelletje, cassette of vinylplaat die is geopend.
* Elk artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat verkeert, dat beschadigd is of waaraan onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Restituties in de vorm van een creditnota (indien van toepassing)
!!! Terugbetalingen worden alleen gedaan in de vorm van creditnota’s!
Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van ons besluit om uw claim goed te keuren of af te wijzen.
Indien uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling in de vorm van een creditnota verwerkt, en krijgt u een kortingscode voor het bedrag van de creditnota aangeboden. Deze code blijft 365 dagen geldig.
Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Neem contact met ons op via contact@laboutiquedusorcier.fr of per telefoon linksboven op de homepage van laboutiquedusorcier.fr
Verkoop artikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden terugbetaald.
(Eventuele) omruilingen
Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is (binnen 14 dagen). Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar contact@laboutiquedusorcier.fr.
Geschenken
Als het geretourneerde artikel op het moment van aankoop als cadeau werd aangemerkt en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van de waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt u per post een cadeaubon toegestuurd.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau werd aangemerkt, of als de cadeaugever het artikel liever eerst kreeg en het later aan u gaf, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en weten zij dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzending
Als u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op en wij zullen u direct informeren over de procedure.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangtDe retourkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
Als u een artikel retourneert en u hebt geen verzendkosten betaald (omdat uw aankopen een bepaald bedrag overschreden), wordt het bedrag van de verzendkosten dat u zou hebben moeten betalen als het bedrag niet dat bedrag had bereikt, afgetrokken van het bedrag van het artikel.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt om uw omgeruilde product te ontvangen, variëren.
Terugkeren heeft een aanzienlijke kostprijs voor hun behandeling. Daarom wordt een symbolisch bedrag van 5€ aangerekend voor alle retourzendingen.
Als u een artikel met een waarde van meer dan 40 pond verzendt, kunt u overwegen een bezorgdienst te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een bezorgverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.